コラム 世界観のつくりのヒント

サロンオーナーがホットペッパービューティーから離れる方法

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「個人サロンを開業したら、ホットペッパービューティ!」
そんな合言葉が聞こえてきそうなくらい、『サロンオーナー=掲載する』が一般的になってきていますよね。
ホットペッパーはメリットも多い分、掲載料が高いなどデメリットもたくさん。
そろそろホットペッパーを辞めたい、、そんなサロンオーナーさんへの辞めるために今すぐできることをお伝えしていきます!

 

こんにちは!

あなたのサロンの世界観をカタチにして価値で選ばれる美容家にステージアップ!
写真とデザインとことばで世界観をカタチにする、世界観クリエイターAsamiです。

サロンオーナーの世界観をカタチにするブランディングから、
インスタグラムでの発信までをマルッとプロデュースしています。

ホットペッパービューティーのメリットデメリット

メリット1:検索に強い

ホットペッパービューティを利用しているサロンオーナーさんへ。
ホットペッパービューティの総掲載数ご存知ですか?

公式サイトによると、
ヘアサロン43,316件、リラクゼーションビューティサロンは50,401件です(2019年、11月)の
膨大な数の中からでも、あなたのサロンにきてくれる人たちは、駅名や地域で検索をしてくれて、
ホットペッパーの掲載の中から選んできてくれます。これが他の媒体より圧倒的に強いです。

個人サロンのホームページがgoogleの検索上位に表示されるには、SEO対策が必要ですが、
SEO対策は、お金も時間もかかるのでなかなか個人のサロンオーナーには難しいところ。

メリット2:サロンの予約システムが簡単にできるので、手間がかからない。

空き状況を掲載しておくと、自動的に予約ができ、返信も自動メール化されているので、
サロンオオーナーがわざわざ、日程を調べて、メールを送って、、としなくていい!
予約が入った時間に準備をしておけばいいですし、キャンセル時も個別対応しなくても済むので
時間と手間の削減ができますね!

デメリット1:掲載費用が高い。予約手数料を取られる。

ホットペッパービューティーの掲載内容や掲載順位は、掲載料によって変わってきます。
なので、数十万のお金を払えばお店の内容を詳細に伝えてアピールできたり、上位表示してもらうこともできます。
ただ、仮に上位表示されたとしても、初回体験だけで終わってしまって、
売り上げが上がらず、掲載費で赤字、、なんてことにもなりかねません。
地域にもよりますが、掲載料は高いもので、ひと月50万円、一番安くても25000円はかかってしまいます。
これが月の広告宣伝費として経費がかかってきてしまいます。

 

デメリット2:初回割引目当てのお客が多く、リピーターになりづらい

ホットペッパーでは、クーポンの割引で集客しているので、割引目当てのお客様が多いのも事実。
なので、初回体験が終わったらまた次のクーポンを探しに行く、、
高い掲載料を支払いながら、割引価格のお客様ばかりで利益が低いということもあります。

デメリット3:差別化しにくい。

上位表示されるには、駅名や技術をプロフィールに入れて、検索を意識したプロフィールにする必要があります。
しかし、同じ駅に同じようなサロンは何件あるでしょうか。
特に都心だと、例えば「渋谷 小顔」だけで、130件出てきます。
その中でどこを選ぶかといったら、「上位にあって、価格がなるべく安くて、雰囲気が良さそうなところ」ですよね。

そもそも上位表示されるには、広告費の資金が十分に無いと難しいですし、選ばれようと思って価格を安くすると
利益が上がらない。
お客様が高単価でもいきたいと思える、リピートしたいと思える他との差別化も十分に載せることができないというデメリットがあります。

 

サロンオーナーがホットペッパービューティーをやめたいと思う時に知っておくべきこと。

ホットペッパービューティー掲載で心に留めておいてほしいことは、
ホットペッパービューティーは広告媒体であって、集客ツールではないということ。
広告を貼れば集客できると思っているサロンオーナーさんがあまりにも多いということです。

新規客にきてもらうためのきっかけの1つとして、検索上位に上がる可能性のある
ホットペッパービューティーはとても有効なので、広告からの流入としての役割で
今すぐ辞めるべき!とは思いません。
ホットペッパービューティーはポイントも貯まるので、この媒体が大好きなお客様もたくさんいます。

しかし、ホットペッパービューティーだけに依存してしまうのは危険です。

仮にホットペッパービューティがサービス終了してしまったら?
あなたのサロンは慌てない自信はありますか?

 

初回割引体験で終わってしまい、リピーターにならないことで、
利益が上がらずに、広告費が回らない、、そんなリスクも抱えてしまいます。
安ければどこでもいいというお客様が集まってしまっているのです。
もちろん初回体験で感動体験を提供できたらリピーターになってくれるかもしれませんが、
そもそもの価格が安いので、たくさん予約を受けなければならなくなり、

疲れでパフォーマンスも落ちてしまったり。
休みがない、、なんてことも。
美容家さんたちにはホットペッパーに頼らない、ホットペッパーからの新規顧客もリピーターになるような
「価値で選ばれる美容家」を目指していただきたいです。

 

価格ではなく、価値で選ばれるサロンオーナーになるには、あなただけの価値を発信する!

価格競争ではなく、「あなたにお願いしたい」と言われる、価値で選ばれるサロンオーナー になるには、
あなたの価値を伝えなければいけません。
“発信”です。

では、どんな発信がいいのか。

あなたは自分のサロンと他のサロンが明確に違うと言えますか?
明確に違う魅せ方ができていますか?
ただテクニックや技術の素晴らしさだけでは、「あなた」を選ぶ理由になりません。
「あなたの世界観」を魅せることで
この人にお願いしたい!と選ばれるようになります。

ホットペッパービューティの掲載数の中から選ばれることに重点をおくよりも、
「価格を下げる」「メニューを増やす」よりも、
選ばれる魅せ方ができているかを見直してみてくださいね。

お客様は色々な情報を比較して、予約まで至ります。
ホットペッパーからホームページ検索や
インスタグラムでタグったりしているのです。

その時に世界観を魅せるブランディングができていれば、
行く前から「お願いしたい!」と前のめりできていただけます。
そこで実際の施術で感動体験を与えましょう。

ブランディングって?という人はこちらも参考にしてください↓

サロンブランディングのつくりかた

 

今(2020年現在)サロンオーナーにお勧めなのは、インスタ集客

私は今(2020年現在)でしたら、圧倒的にインスタグラムをお勧めします!

もちろん、アメブロやってます!youtubeに挑戦しようと思っています!は大賛成です!
ただ、ブログもYouTubeも書くのに時間がかかったり、編集に時間がかかったり、
時間がかかるとそれだけ行動が遅れるということ。
ブログも上位表示されるには、SEO対策が必要だったりと安定して見てもらえるようになるには時間がかかります。


勿体無いですよね。

インスタグラムは画像さえ用意すれば(写真がなくても、文字のみでも可)、ハッシュタグ検索から
見込みのお客様と出会うことができますし、動画も投稿できます。
ユーザーのいいねやコメントも他のSNSに比べてハードルが低いので、濃いコミュニケーションを取ることも可能!
アクティブユーザーが3300万人(2019年12月調べ)ともっとも活発で、幅広い層が使用している
インスタグラムを集客に活用しない手はありませんよ!

 

✔︎ブランディングができない!
✔︎世界観をどう表現すればいいかわからない!
✔︎発信が苦手!

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